DentalFlow - 1001 Sự Thật Bạn Chưa Biết

Thuộc hệ sinh thái NTQ Digital, DentalFlow đang từng bước đưa công nghệ vào lĩnh vực Healthcare, với sứ mệnh đồng hành cùng các phòng khám nha khoa trong hành trình số hóa quản trị và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Từ quản lý bệnh án, lịch hẹn, chăm sóc khách hàng đến vận hành phòng khám, DentalFlow giúp kết nối những hoạt động quan trọng trên cùng một nền tảng, hỗ trợ hàng trăm phòng khám tối ưu quy trình và phát triển bền vững hơn.

Nhưng đó mới chỉ là một phần câu chuyện về DentalFlow.

Đằng sau một nền tảng công nghệ là những câu chuyện về hành trình phát triển, những dấu mốc đáng nhớ và những điều thú vị có thể anh chị em NTQ chưa từng biết về “người anh em” trong hệ sinh thái của chúng ta.

💓 DentalFlow vừa kỷ niệm tròn 5 năm thành lập
Tháng 8 vừa qua, các thành viên DentalFlow đã cùng nhau đón sinh nhật tuổi thứ 5 trong không gian tiệc ấm cúng, thân mật. Đây là dịp để tập thể cùng nhìn lại chặng đường đã qua, ghi nhận những nỗ lực của đội ngũ và gửi lời tri ân tới khách hàng đã tin tưởng, đồng hành cùng DentalFlow trong suốt thời gian qua.

💓 DentalFlow từng có tên gọi InFlow
Sản phẩm khởi đầu từ tháng 04/2019 với tên gọi ban đầu là InFlow, trong đó từ "Flow" thể hiện mong muốn tạo ra dòng chảy công việc mượt mà. Sau này, sản phẩm mới đổi tên thành DentalFlow để sát với tệp khách hàng nha khoa hơn.

💓 Chiến thuật nghiên cứu người dùng độc lạ: "Đi lấy cao răng để làm UX"
Trong giai đoạn đầu phát triển DentalFlow, đội ngũ phụ trách sản phẩm đã lựa chọn một cách nghiên cứu người dùng khá đặc biệt: trực tiếp đến nhiều phòng khám để sử dụng dịch vụ, từ lấy cao răng đến đánh bóng răng, qua đó quan sát và trải nghiệm toàn bộ quy trình vận hành dưới góc nhìn của khách hàng.
Những chuyến “vi hành” liên tục ấy giúp team hiểu rõ hơn từng điểm chạm, thao tác và bất tiện trong hành trình khám nha khoa. Thay vì chỉ nghiên cứu qua tài liệu hay trao đổi từ xa, DentalFlow đã tiếp cận bài toán bằng trải nghiệm thực tế để xây dựng sản phẩm sát hơn với nhu cầu của phòng khám và người dùng.

💓 Sản phẩm chính DentalFlow quản lý cả hành trình phòng khám từ A-Z
DentalFlow là nền tảng quản lý nha khoa trực tuyến, giúp kết nối các hoạt động từ quản lý bệnh án, lịch hẹn, chăm sóc khách hàng đến tài chính, kho vật tư và báo cáo vận hành trên cùng một hệ thống. Với khả năng đáp ứng linh hoạt nhu cầu của nhiều mô hình nha khoa, DentalFlow hiện đã được hơn 500 phòng khám trên toàn quốc tin tưởng sử dụng.
 

💓 Từ DentalFlow đến hệ sinh thái y tế số toàn diện
Từ nền tảng công nghệ và kinh nghiệm tích lũy khi phát triển DentalFlow, NTQ đang từng bước mở rộng sang lĩnh vực Healthcare với NTQ Medical với các giải pháp:

• NTQ EMR (Electronic Medical Record - Bệnh án điện tử): Số hóa, lưu trữ và kết nối dữ liệu khám chữa bệnh xuyên suốt giữa cơ quan quản lý, cơ sở y tế và người bệnh.
• NTQ Clinic: Mở rộng mô hình quản trị hiệu quả từ DentalFlow sang đa dạng loại hình phòng khám chuyên khoa khác.

Trong tương lai, hệ sinh thái sẽ tiếp tục được mở rộng với PACS - quản lý hình ảnh y khoa và LIS - quản lý dữ liệu xét nghiệm, đồng thời tăng cường kết nối với các hệ thống quản lý nhà nước, từng bước hoàn thiện nền tảng quản trị y tế toàn diện.

💓 DentalFlow đã mang về giải thưởng quốc tế đầu tiên cho NTQ
Bên cạnh Giải thưởng Sao Khuê 2022 tại Việt Nam, DentalFlow còn xuất sắc giành Giải thưởng WSCE (World Smart City Expo) do Chính phủ Hàn Quốc trao tặng cho hạng mục "Giải pháp an toàn & chăm sóc sức khỏe".
Thành tựu này đánh dấu lần đầu tiên giải pháp của NTQ tham gia một giải thưởng quốc tế và đạt được những dấu ấn tích cực.